Notre processus

Analyse des fluides : nous offrons un service adapté à vos besoins

Mode de retour des échantillons

MÉTHODES DE PRÉ-ENREGISTREMENT

Il existe trois (3) façons de préenregistrer vos échantillons. Les options 1 et 2 ne vous obligent pas à remplir le formulaire d'information sur l’analyse du fluide et offrent le délai de traitement le plus rapide.

1. Pré-enregistrement à l'aide de SOS Inspection via Cat® Inspect 4.0 :

a. Numérisez le code QR de l'équipement Cat ou entrer manuellement le numéro de série

b. Entrez les informations du client et du matériel

c. Cliquez sur Compartiment pour associer l'échantillon à un compartiment spécifique.

d. Numérisez le code QR de la bouteille. Ajoutez des compartiments supplémentaires si nécessaire

e. Appuyez sur le bouton Retour puis sur le bouton SOUMETTRE

f. Retournez le(s) échantillon(s) au laboratoire. Voir Instructions d’expédition pour obtenir de plus amples détails.

Pré-enregistrement à l'aide de SOS Inspection via Cat Inspect 4.0

2. Préenregistrez-vous en ligne sur le site Web services SOS à l'adresse suivante :

https://soswebmc.cat.com/cat-sos/samples, et retournez le ou les échantillons au laboratoire. Voir Instructions d’expédition pour obtenir de plus amples détails.

3. Préenregistrez-vous en utilisant le formulaire papier d'information sur l’analyse du fluide fourni dans chaque trousse.

a. Remplissez tous les champs obligatoires

b. Détachez et conservez la portion détachable, semblable à un reçu de vestiaire ou de nettoyage à sec, au cas où vous auriez besoin de consulter les informations sur l'échantillon ultérieurement.

c. Insérez le formulaire avec l'échantillon dans le sac postal prévu à cet effet.

d. Retournez le(s) échantillon(s) au laboratoire. Voir Instructions d’expédition pour obtenir de plus amples détails.

Préenregistrez-vous en utilisant le formulaire papier dinformation sur l’analyse du fluide fourni dans chaque trousse

Tests supplémentaires

Utilisez la bouteille d'analyse d'huile de base et faites votre demande de tests supplémentaires en choisissant l'une des quatre (4) options suivantes :

1. Si vous vous inscrivez à l'avance en ligne via le site Web SOSWeb, entrez la demande de tests supplémentaires et le numéro de commande dans la section Notes, sinon appelez le laboratoire pour fournir une carte de crédit valide pour la différence de prix entre les tests.

2. Dans Inspection SOS, à partir du champ NOTES dans la section « Ajouter un compartiment », entrez les informations suivantes : le nom du test et le numéro de commande. Vous pouvez appeler le laboratoire avec une carte de crédit valide.

3. Si vous vous inscrivez à l'avance en utilisant le formulaire d'information sur l’analyse du fluide, assurez-vous d'avoir sélectionné les options relatives aux services que vous souhaitez sur la carte, et fournissez le numéro de bon de commande ou appelez le laboratoire avec une carte de crédit valide.

Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné/entré les noms des tests/options relatifs au(x) service(s) requis dans les sections indiquées ci-dessous :

A. Par le site Web SOSWeb (en ligne)

 

Par le site Web SOSWeb (en ligne)

B. En utilisant l'application Cat® > SOS Inspection

 

En utilisant lapplication Cat-SOS Inspection

C. En utilisant le formulaire d'information sur l’analyse du fluide

En utilisant le formulaire dinformation sur l’analyse du fluide

En utilisant le formulaire dinformation sur l’analyse du fluide

EXEMPLES DE MÉTHODES DE RETOUR

Dépôt dans une succursale à proximité

Pour un de traitement plus rapide, veuillez déposer vos échantillons à l'une de nos succursales et Toromont les enverra à notre laboratoire. Voir les succursales »

Étiquettes prépayées de Postes Canada

Imprimez votre ou vos étiquettes d'expédition prépayées pour envoyer vos échantillons n'importe où au Canada. Voir Instructions d’expédition pour obtenir plus de détails.

Utilisateurs du Hub de Toromont

Connectez-vous à votre compte pour imprimer les étiquettes de retour d'échantillons dans Toromont Hub.


DESCRIPTIONS DES TESTS
Type de test No de pièce Description du service Brève description de l’analyse 
Analyse de base de l'huile SOSOIL
SOSOIL-X
SOSOIL-L
SOSOIL-C

Trousses S●O●S5M
10 trousses S●O●S5M
50 trousses S●O●S5M
100 trousses S●O●S5M

Analyse élémentaire (23 éléments) - ASTM D5185
Test de crépitement
Pourcentage de dilution par le carburant par GC si nécessaire
Analyse de l'état de l'huile pour la suie, l'oxydation, la sulfatation et la nitration, ASTM E2412 - Méthode FTIR
Viscosité à 100°C – ASTM D445
Comptage des particules ISO sur la Cat hydraulique
PQI pour tout sauf l'hydraulique
Analyse du liquide de refroidissement niveau 1 SOSCOOL Trousse d'analyse de base du liquide de refroidissement de niveau 1 Analyse élémentaire (14 éléments)
% de glycol, point de congélation, point d'ébullition
pH
Conductivité
Niveaux de nitrite
Caractéristiques physiques du liquide de refroidissement, mousse, couleur, huile, contamination, précipités et odeur.
Analyse du liquide de refroidissement niveau 2 SOSCOOL1 Trousse d'analyse avancée du liquide de refroidissement de niveau 2 Analyse du liquide de refroidissement de niveau 1
Solides totaux dissouts
Chlorure/carbonate/sulfate
Acide glycolique
Phosphate
Acide sébacique
Analyse du carburant diesel SOSFUEL Trousse d'analyse du carburant diesel Analyse élémentaire avec soufre
API
Teneur en eau selon la méthode Karl Fisher
Bactéries (si l'eau est positive)
Inspection visuelle
Comptage des particules ISO



AFFICHAGE DES RAPPORTS

Après la création de votre rapport, vous pouvez recevoir les résultats par:

  • Courriel
  • Site Web S.O.S.™ Services, notre site Web gratuit de gestion du parc
    • Consultez des rapports d’échantillons en ligne.
    • Soumettez des données sur les échantillons en ligne.
    • Gérez vos rapports et fournissez de la rétroaction sur chacun.
rapports

FORMAT DES RAPPORTS

Nos rapports d’analyse des fluides affichent toutes les informations sur les machines et les clients, les recommandations et l’historique d’échantillonnage dans un format concis et facile à comprendre.

OPTIONS DE PRÉLÈVEMENT

Vous pouvez prélever votre échantillon de fluide à l’aide d’une pompe à vide conventionnelle ou un technicien de Toromont peut installer une prise de prélèvement d’échantillon dans l’un des compartiments de fluide de votre machine. L’utilisation de la prise vous permet de facilement prélever du liquide dans les compartiments de votre machine à l’aide d’une sonde Probalizer incluse gratuitement dans nos trousses de 10 unités.

Découvrez les bonnes techniques d’échantillonnage

sonde-soupape-huile

À L’AIDE D’UNE SONDE DE SOUPAPE D’HUILE

Cette méthode d’échantillonnage nécessite une sonde en laiton (8T9208) et un tube d’environ 15 cm (6 po). Si vous prélevez dans plusieurs compartiments, commencez par les systèmes plus propres, comme le système hydraulique, ensuite le système de transmission ou de direction, et enfin le système moteur.

échantillonnage-vide

EXTRACTION SOUS VIDE

Cette méthode d’échantillonnage nécessite une pompe à vide (1U5718 ou l’équivalent). Utilisez cette méthode pour les systèmes sous pression qui ne sont pas équipés de soupapes d’échantillonnage. Il est important d’utiliser un tube neuf après avoir prélevé l’huile moteur, car des résidus de suie et d’additifs d’huile peuvent subsister dans le tube et contaminer d’autres échantillons.
Télécharger guide de prelevement d'huile 


fluid analysis toromont

L’AVANTAGE TOROMONT

L’équipe d’analyse des fluides de Toromont ne se concentre pas seulement sur l’état de votre huile, elle se concentre également sur l’état de votre équipement.

Processus SOS

NOTRE PROCESSUS

Le service d’analyse des fluides de Toromont offre un service adapté à vos besoins. Vous pouvez faire affaire avec nous aussi facilement que vous le souhaitez.

Rapports en ligne

Rapports en ligne

Maximiser la durée de vie et la productivité de l’équipement, tout en réduisant au minimum les coûts d’exploitation et les temps d’arrêt.

SOS

Programme d’analyse de l’huile

Nous surveillons votre huile avec des méthodes développées par Caterpillar et conçues pour évaluer l’état des éléments de votre machine, pas seulement l’état de votre huile.

Analyse liquide refroidissement

PROGRAMME D’ANALYSE DU LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT

Les problèmes de système de refroidissement contribuent à plus de 50 % de toutes les pannes de moteur. Les moteurs diesel produisent une énorme quantité de puissance et de chaleur qui doivent être dissipées pour que votre moteur fonctionne correctement.

ANALYSE DU CARBURANT DIESEL

ANALYSE DU CARBURANT DIESEL

C’est une évaluation de l’état général du carburant. Un mauvais carburant peut causer une mauvaise combustion, de l’encrassement prématuré, de la corrosion, des problèmes au niveau des injecteurs.

Coordonnées de la personne-ressource

Sans frais: 1 (866) 569-5979
Courriel: soslab@toromont.com  

Quebec:
Toromont Cat
5001, Trans-Canada Highway
Pointe-Claire (QC) H9R 1B8 
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